年纪大的狗狗有特别的皮毛护理需求吗?

作为一位老店会员，我必须诚实地说我对店家的服务感到非常失望。虽然我一直以来对他们的接送服务都感到满意，但是最近一次预约洗狗的经历让我感到非常不满意。

前天我预约了洗狗的服务，但一直得不到回复。第二天我继续追问，商家联系给出回复是因为我们家狗年纪大了，店里新来了个小哥，不会洗年纪大的狗。这个理由实在让我气愤，作为一家充值的宠物店，对待会员就是这样的服务态度嘛？离我上次充值也就不到3个月时间，为什么当时不通知我家狗狗年纪大了？为什么你们店里招聘员工没有考虑到员工会不会洗年纪大的狗？

我不明白年纪大的狗有什么特别之处，难道他们就特别麻烦吗？如果是这样，我建议店家可以在门口告知，仅接待护理短毛狗，甚至连长毛狗都不太建议洗护。作为一个商家，给出的理由应该是合情合理的，要将心比心地想一下，如果你是客人，被告知这样的理由，你会觉得可笑吗？

我希望店家能够认真对待顾客的意见和建议，提高服务质量和态度，毕竟顾客的满意度是最重要的。希望这次的意见能够让店家有所改进，也希望能够给其他顾客提个醒。店家的名字是 Pets Paradise。